Bestelling annuleren of retourneren
Het (kostenvrij) annuleren van uw bestelling is alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt. Wij verzoeken u daarom om direct contact met ons op te nemen via telefoonnummer 035 – 6852623
Als de order reeds verwerkt is, kunt u na ontvangst van het pakket een retournummer aanvragen om het pakket weer aan ons te retourneren. Verzendkosten zijn in dit geval voor uw rekening.
RUILEN EN RETOURNEREN
Afkoelingsperiode
De afkoelingsperiode gaat in op de dag dat door jou of namens jou het artikel in ontvangst is genomen en duurt 14 dagen. Binnen deze afkoelingsperiode kun je alsnog afzien van de aankoop. Je kunt de artikelen retour zenden volgens de onderstaande procedure.
Procedure retour zenden
- Vul het retourformulier compleet in;
- De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen retour gestuurd te worden;
- De artikelen dienen ongebruikt, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
- Indien een verpakking toch beschadigd is, kan Muziekcentrum Schimmel ervoor kiezen het product deels te vergoeden;
- Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking;
- Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan;
- De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd:
Muziekcentrum Schimmel
Dr. Schaepmanlaan 6
1402 BT BUSSUM
De klant draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij de vervoerder;
Een terugstorting wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding verwerkt;
Schade van welke aard dan ook aan de verkochte goederen als gevolg van het transport ontstaan is voor rekening en risico van Muziekcentrum Schimmel, op voorwaarde echter dat de betreffende schade op de vrachtbrief is vermeld. Transportschade die niet op de vrachtbrief is vermeld wordt niet vergoed;
Als de volledige bestelling wordt geretourneerd crediteren wij de originele factuur inclusief de verzendkosten.
De volgende artikelen worden niet retour genomen:
- Gebruikte en/of reeds geïnstalleerde artikelen;
- Speciaal voor klant bestelde artikelen;
- Artikelen anders gekocht dan via de webwinkel.
Muziekcentrum Schimmel behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren wanneer de verpakking van het product beschadigd is.